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浙江日報:全省首批!跨境電商零售出口跨關(guān)區(qū)退貨落地寧波

2025-02-13

       2月12日,載有一批跨境電商零售出口跨關(guān)區(qū)退貨包裹的國際貨運航班,緩緩降落在寧波櫟社國際機(jī)場。包裹中的寵物用品、玩偶、手機(jī)殼等商品,是1月中旬從杭州口岸出運的,當(dāng)天在寧波海關(guān)監(jiān)管下順利完成退貨進(jìn)境通關(guān),成為我省首批跨境電商零售出口跨關(guān)區(qū)退貨商品。

 

       2024年12月15日,隨著《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)跨境電商出口發(fā)展的公告》正式施行,海關(guān)總署在寧波等20個直屬海關(guān)開展跨境電商零售出口跨關(guān)區(qū)退貨監(jiān)管模式試點。這項政策允許跨境電商零售出口商品在不同直屬關(guān)區(qū)間進(jìn)行退貨操作,不再局限于原出口地海關(guān),極大地便利了跨境電商企業(yè)處理退貨問題。

       該模式打破了傳統(tǒng)退貨路徑的單一性,解決了企業(yè)“退貨難、成本高、周期長”的痛點。以首批業(yè)務(wù)為例,通過跨境電商零售出口跨關(guān)區(qū)退貨政策,可以靈活選擇更優(yōu)物流節(jié)點,企業(yè)整體退貨時效提升,綜合成本降低,為拓展跨境電商出口貢獻(xiàn)了海關(guān)力量。

      “跨關(guān)區(qū)退貨新模式讓‘賣全球’更無后顧之憂。”寧波金鑰匙供應(yīng)鏈服務(wù)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,過去跨境電商退貨一直是行業(yè)痛點,高成本、長周期讓中小商家和消費者都備受困擾。“現(xiàn)在電商企業(yè)能夠借此建立起‘7天無理由退貨’等配套售后服務(wù)體系,不僅增強(qiáng)了用戶粘性,還吸引更多優(yōu)質(zhì)商家入駐,大幅盤活海外庫存。”

       為支持政策高效落地,寧波海關(guān)成立專項工作組,通過“關(guān)企聯(lián)絡(luò)員”“一企一檔”定制服務(wù),指導(dǎo)企業(yè)完成系統(tǒng)對接、單證申報等全流程測試,確保退貨數(shù)據(jù)實時核驗、監(jiān)管無縫銜接。

      “跨關(guān)區(qū)退貨政策徹底改變了國際物流行業(yè)的價值定位。”寧波海淘通國際物流相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,從前該企業(yè)只負(fù)責(zé)單向運輸,現(xiàn)在通過整合境內(nèi)外倉儲資源,能夠為客戶提供全鏈條跨境物流解決方案,在海外建倉、逆向物流等環(huán)節(jié)創(chuàng)造新的利潤增長點。

      “試點落地后,我們第一時間研究相關(guān)要求,針對企業(yè)需求,制定退貨監(jiān)管方案,解決了企業(yè)退貨申報、系統(tǒng)對接、物流運輸?shù)葐栴},疊加‘提前申報’‘優(yōu)先查驗’等便利措施,加快通關(guān)速度,多維度保障退運商品順利驗放。”寧波機(jī)場海關(guān)快件監(jiān)管科科長陳堅表示,本次跨關(guān)區(qū)退貨,不僅為海關(guān)退貨監(jiān)管積累了寶貴經(jīng)驗,更為跨境電商出口企業(yè)打通了退貨服務(wù)“最后一公里”。

        為高效地處理國際貨運航線運回來的跨境電商退貨,寧波機(jī)場貨運部門預(yù)先謀劃,及時對接相關(guān)企業(yè)、寧波機(jī)場海關(guān)等制定退貨保障方案,提前安排退貨商品理貨人員并設(shè)置指定存放場地,便利海關(guān)查驗,確保退貨流程的順暢和合規(guī)。

 

       寧波機(jī)場翔鷹發(fā)展股份有限公司董事長陳忠躍表示,“寧波口岸‘跨關(guān)區(qū)退貨’服務(wù)的打通,不僅為寧波機(jī)場吸引更多跨境電商企業(yè)選擇其作為貨物進(jìn)出口和退運的首選地創(chuàng)造了利好,也為寧波機(jī)場國際貨運航線增加回程貨源提供了新思路,對暢通跨境電商航空運輸通道有著重要意義。”

      “此次跨關(guān)區(qū)退貨通道的打通,將進(jìn)一步激發(fā)跨境電商市場活力,讓全省跨境電商商品‘出得去、退得回’,更好地實現(xiàn)‘浙貨浙走’,推動浙江乃至全國跨境電商及物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展。”寧波海關(guān)口岸監(jiān)管處副處長陳松波表示,下一步,寧波海關(guān)將持續(xù)深化改革創(chuàng)新,積極服務(wù)浙江推進(jìn)高水平對外開放、建設(shè)高能級開放強(qiáng)省。通過不斷優(yōu)化監(jiān)管服務(wù),為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)良的營商環(huán)境,助力跨境電商從“通得快”向“通得好”升級,為跨境電商高質(zhì)量發(fā)展注入新活力。


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